引導是一門技術📑，也是一門藝術🍿。引導式會議將讓我們經歷和夥伴的共創過程，深刻領會1+1>2的集體智慧。2023年5月6日，意昂3社會工作系開展“團隊激發與賦能👨‍🍼：引導式會議技巧”的培訓講座。培訓講座由社工系彭善民教授主持，特邀上海市浦東新區社會工作協會副秘書長，兼任上海樂業社工服務社理事、上海睿家社工服務社監事🏌🏻‍♀️✋🏿，SPOT認證引導師、浦東新區“社區引導師”的劉舒姣老師授課👨🏻‍🦰🧑🏼‍⚖️，28名社會工作系師生參加了賦能學習。

培訓分為熱身開場、關於引導的講解👩🏻‍⚖️、入場調查、頭腦風暴、點子交換🚣🏽‍♀️、世界咖啡館🎦🗼、總結立場七大部分👩‍👧‍👧。全場保持價值中立、相信集體智慧、設定目標推動共識⚫️。

培訓正式開始前☮️，劉老師采取松鼠與大樹的遊戲作為熱身開場💁🏿，活躍整個氣氛，遊戲落單者需要講述自己的“哇塞”或“印象深刻”事情⏱，遊戲結束後進行了團隊分工，並形成了四個小組📤。

以理論知識＋互動交流的方式，從“引導的概念、引導的工具Ⓜ️🤸🏿‍♂️、集體思維開拓的流程”三個層面進行專業講解🧑🏼‍⚕️。同學們逐步了解了“引導”、“引導者”、“引導者信念”🧘🏽‍♂️、“引導工具”、“引導的收益和功效”等專業概念。劉老師指出引導式會議會用與需求采集、行動計劃、可行性探討✳️、利益相關方對話、差距分析🧘🏿‍♀️、願景現狀等實際場景。在入場時🏊🏿‍♀️🤏🏿，劉老師讓到場的各位同學一次填寫了入場調查表🟡，從“你當下的狀態/能量如何？”“你有主持會議/討論的機會嗎？”“你對引導技術（頭腦風暴、焦點討論🤵🏿‍♂️、漫遊掛圖🧑‍🏫、世界咖啡等）的方式了解程度🍋‍🟩🩸？”為主題進行入場調查🚴🏼‍♂️，並對結果進行了分析。

以“我們面臨的就業挑戰有哪些🧑🏽？”為主題🙉🦈，大家學習了“頭腦風暴”工具。學習中各抒己見🦻🏿🪟，踴躍發言，發揮集體智慧🥉，分別從能力狀況🧑🏻‍🔬、性別歧視、內卷狀態🙋‍♂️、就業觀念、就業期待❇️、經濟形勢與國家政策、社會角色的轉變適應等角度予以思考🏵，采取點投法選出最認可的幾點挑戰，也使同學們明白了頭腦風暴需經歷發散和收斂的過程。

以“社會工作可以為我們就業形勢帶來哪些優勢🍖？”為題進行點子交換🤷🏼💚。首先是個人頭腦風暴；其次是3人小組交流，互相“偷”點子🌜；最後是小組內整理。“世界咖啡館”是近年來國際上廣泛運用的團隊學習方法，是一種集體提出問題🤌🏿、分享觀念的方法。通過創造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間👆🏼，運用分組討論👯、交互輪替的方式👲，讓人們去交流討論與他們有關的事情並集體尋找智慧，讓多元豐富的觀點與意見得到最大激蕩🥍，讓集體智慧油然而生。在頭腦風暴和點子交換的基礎上進行了議題生發，同學們根據想和現場小夥伴嘗試探討來解決的議題的前提，最終產生了“如何應對生活中對女性的性別歧視問題👄？”“回家鄉就業給我們帶來的利與弊？”“社工專業學生就業去向？”“如何提高社會對社會工作專業的了解？”四個開放式議題。同學們圍繞四個議題展開了激烈的討論🐛，形成了集體共識🎣。

培訓的最後，劉老師回顧了整個活動的流程🧎‍➡️🏂🏼，並希望大家能夠進行離場調查💅🆕，相信社區引導技術能夠對同學們的有所啟發和幫助🦻🏼。在實際的生活中，要遵循每個人都有智慧🦎，最明智的決策需要聚焦大家的智慧𓀉，每個人都有傾聽別人想法和被別人傾聽的需要等原則。

彭善民老師對本次的引導式會議技巧的學習進行總結🐟。引導技巧能更有效地研討並做出決策🏭，引導所使用的工具和流程能鼓勵大家利用各自不同的背景🍅、價值觀、興趣和能力，做出更高質量的決策，提升生產力，改善團隊動力。社會工作者和社區工作者在社區工作時🧛🏻‍♂️，不可避免地要用到引導技巧🕐，這樣才能更好地了解我們的服務對象以及誌願者的需要和動力因素✳️🐶。通過對引導技術的學習🌟👨🏿‍🎓，可以讓社會工作者在社區的工作更高效、高產出，進而實現解決社區問題🥩、提倡社區自治🚶‍➡️、創造良好社區氛圍的目的。然而學習引導技術不是一蹴而就的，需要在紮實的實踐中摸索學習總結。（圖文李鴻於）